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胭脂蝦回歸拉~~

桃桃玥選品 全新開幕 <去逛逛>

常見問題

 最新異動公告  

全商品採【現貨+預購】販售,備貨皆須2-7個工作天(不含週六日及國定假日),常溫商品運費$65起,冷凍運費$199起,敬請見諒。*2024.03.30更新

 重要規範  

下單者即代表同意本賣場之規範,簽收到貨務必拆封前全程錄影】維護自身權益為顧客之責任,以利售後服務,詳見《退換貨政策》依消保法生鮮食品不適用消費者保護法第19條,恕不受理商品退貨

 ⚠為維護自身權益,請務必遵守※簽收到貨當下務必【拆封前全程錄影】並確認商品無缺失/損毀/失溫等情況。 ※對品有疑問請於當下【開封前全程錄影】並確認商品狀態。 ※未提供"完整"開箱/開封影片,包裹容有少恕無法受理賠償及售後處理。 ※生鮮食品不適用消保法第19條,相關規範詳見【退換貨政策】明。

 生醃料理怎麼吃  

解凍即食,醬汁呈現無碎冰狀態即可享用,重口味料理推薦搭配白飯、海苔或飲品,食用後可沖泡薑茶暖心又暖胃!

 保存方式  

冷凍-18°C保存3個月,品均標示效期請詳閱標籤,切勿反覆解凍冷凍,易造成食品變質

 解凍方式  

常溫解凍1-2小時,冷藏解凍4-8小時,不建議沖水解凍,切勿反覆解凍冷凍,易造成食品變質

 食用注意  

生醃料理屬於生食/生冷食品,產品含海鮮甲殼貝類與其料理,孕婦/體質虛弱/腸胃敏感/過敏體質/感冒及尚未康復者不建議食用, 切勿空腹進食且應酌量食用,務必確實遵從醫生專業之評估與囑咐。

 料理製作  

玥沐嚴選工作室為保證新鮮食材供應、確保生食滅菌製程,訂單採接單制,全程皆純手工料理製作定期送驗SGS合格,產品投保千萬責任險

 食品業者登錄字號  A-190667912-00000-8

 備貨物流天數  

完成結帳後,備貨3-7個工作天,宅配物流3-7個工作天;常溫7-11及常溫全家物流3-5個工作天,全家冷凍物流依超商規範等待時間較長,無法等待請勿選擇全家冷凍物流方式全程冷凍物流鏈。(不含週六日及國定假日)

 特殊節日前後物流壅塞,備貨及出貨日需7-14個工作天。(不含週六日及國定假日)

 指定配送  

目前黑貓提供配送時段為:上午13:00前/下午13:00後至18:00止(日公休無配送),請於訂單備註或告知客服"希望"指定時段,我們會通知物流公司,實際到貨時間會依照該區司機物流貨況或路線安排為主,恕無法保證絕對,此非本公司可控制因素請見諒;若接到物流司機來電可直接與司機溝通確認,蟹蟹!

 ⚠黑貓物流不受本公司規範,僅能提供協助備註之服務,恕無法保證實際物流狀況,敬請見諒。

 離島配送  

物流方式請選擇【離島宅配】,為配合離島運輸之不可抗因素,恕無法指定日期時段,如有疑慮請洽LINE客服@yuemoon

 ⚠以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務:澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉,台東縣蘭嶼鄉,釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。


 訂單問題  

請聯絡LINE客服 @YUEMOON 並附上訂單編號及問題,專人將於上班時依序處理,因客服訊息過多系統易造成吃訊,營業時段超過2小時無回應懇請再次推送,蟹蟹耐心與包容。

 ⚠營業時間:每週一至週六,上午11:00至下午20:00,週日及國定假日公休